Requisitos del ticket de caja: qué debe llevar por ley, qué le añade Verifactu y cómo revisar tu caja registradora

El ticket que imprime tu caja registradora o tu TPV es, para Hacienda, una factura simplificada. Tiene sus requisitos desde 2013 y Verifactu le añade dos elementos visibles y un registro que no se ve. Abajo tienes un ticket anotado dato a dato, los límites de importe, lo que cambia en la caja y una lista para revisarla hoy.

Si tu duda es si tu negocio está obligado a dar factura (módulos, recargo de equivalencia, varias cajas), empieza por hostelería y comercio.

Qué debe llevar un ticket

El artículo 7.1 del Reglamento de facturación fija el contenido mínimo. Todo lo demás (mesa, camarero, forma de pago, «gracias por su visita») es voluntario.

Dato	Obligatorio	Artículo del RD 1619/2012
Número y, en su caso, serie, correlativo dentro de cada serie	Sí	7.1.a
Fecha de expedición	Sí	7.1.b
Fecha de la operación, si es distinta de la de expedición	Solo si es distinta	7.1.c
NIF y nombre y apellidos, razón o denominación social completa de quien lo expide	Sí	7.1.d
Identificación del tipo de bienes entregados o servicios prestados	Sí	7.1.e
Tipo de IVA aplicado; «IVA incluido», opcional	Sí	7.1.f
Base de cada tipo, si hay productos a tipos distintos	Solo con varios tipos	7.1.f, segundo párrafo
Contraprestación total	Sí	7.1.g
Referencia al ticket rectificado y a lo que cambia	Solo en rectificativos	7.1.h
Menciones especiales (exención, inversión del sujeto pasivo, criterio de caja, bienes usados…)	Solo si aplican	7.1.i, que remite al 6.1.j a p
NIF y domicilio del cliente y cuota de IVA separada	Solo si el cliente lo pide (ver abajo)	7.2 y 7.3
Código QR y, en modalidad VERI*FACTU, la leyenda	Desde tu fecha de Verifactu	7.5, que remite al 6.5

Lo que no exige: tu domicilio, el nombre del cliente ni la cuota de IVA en euros. Son las tres diferencias con la factura completa del artículo 6.

Un ticket anotado, dato a dato

Así queda el ticket de una cafetería que ya factura con una caja adaptada a Verifactu en modalidad VERI*FACTU. Tres consumiciones, todas al 10 % de IVA, el tipo de la hostelería y la restauración (artículo 91.Uno.2.2.º de la Ley del IVA).

1. «QR tributario:» y el QR. Arriba del todo, antes del contenido del ticket. El QR mide de 30×30 a 40×40 mm, sigue la norma ISO/IEC 18004 con corrección de errores de nivel M (artículo 21 de la Orden HAC/1177/2024) y lleva alrededor al menos 2 mm en blanco; la AEAT recomienda 6. Contiene una dirección de la AEAT con cuatro datos: tu NIF, la serie y el número, la fecha y el importe total. Es lo que permite al cliente comprobar el ticket en la AEAT.
2. «VERI*FACTU». Justo debajo del QR, y solo si tu caja envía todos los registros a la AEAT. La alternativa larga es «Factura verificable en la sede electrónica de la AEAT». Con letra igual o mayor que el resto del ticket. En la modalidad no verificable se imprime el QR y no la leyenda.
3. Nombre y apellidos o razón social completa. «Bar Ejemplo» es el nombre comercial y puede ir, pero no sustituye al dato legal: si eres autónomo, tu nombre y apellidos; si eres sociedad, la denominación social con su forma («S.L.»).
4. NIF de quien expide. El tuyo, no el del fabricante de la caja ni el del local.
5. Serie y número. La numeración es correlativa dentro de cada serie. Puedes usar una serie por establecimiento o por caja, y es obligatorio separar en series distintas los tickets y las facturas completas que expidas en el mismo año.
6. Fecha de expedición. La hora no la pide el Reglamento de facturación; el registro de Verifactu guarda la fecha, hora, minuto y segundo en que se genera (artículo 10.1.p del RD 1007/2023).
7. Qué has vendido. Una línea por producto o servicio que identifique su tipo.
8. Tipo de IVA. «IVA incluido» es opcional. Si en un mismo ticket hay productos a tipos distintos, añade la base de cada tipo.
9. Total. El importe con IVA. El del ejemplo es 7,20 euros: 3,20 + 2,50 + 1,50.

Cuándo vale un ticket y cuándo no

El artículo 4 del Reglamento de facturación permite la factura simplificada en tres casos:

Caso	Límite, IVA incluido	Artículo
Cualquier operación	400 €	4.1.a
Facturas rectificativas	Sin límite	4.1.b
Ventas al por menor; ventas o servicios ambulantes o a domicilio; transporte de personas; hostelería y restauración (bares, restaurantes, cafeterías, horchaterías, chocolaterías y comidas y bebidas para consumir en el acto); salas de baile y discotecas; cabinas telefónicas y tarjetas que no identifican al portador; peluquería y belleza; instalaciones deportivas; revelado y estudios fotográficos; aparcamiento; alquiler de películas; tintorería y lavandería; autopistas de peaje	3.000 €	4.2

Dos matices del 4.2.a que pillan a más de un comercio. Es venta «al por menor» cuando el comprador es consumidor final, no empresario. Y no lo es la de bienes que, por sus características, envase o presentación, son «principalmente de utilización empresarial o profesional». Un palé de material de obra de 1.500 euros vendido a un albañil no se documenta con ticket aunque lo venda una tienda: no es venta al por menor y pasa de 400 euros.

El ticket nunca vale para las entregas intracomunitarias exentas, para ciertas ventas a distancia a otros países de la UE ni para las operaciones de proveedores no establecidos en España en las que el cliente liquida el IVA y expide él la factura (artículo 4.4).

El ticket con los datos del cliente

Cuando el cliente es empresario o profesional «y así lo exija», el artículo 7.2 te obliga a añadir al ticket:

• su NIF, español o de otro Estado de la UE, y su domicilio;
• la cuota de IVA, por separado.

En el ejemplo de la cafetería, el ticket cualificado mostraría base 6,55 €, IVA al 10 % 0,65 € y total 7,20 €. El artículo 7.3 da el mismo derecho a un particular que lo necesite para un derecho fiscal.

Si el cliente se va con el ticket normal y vuelve a por la factura, puedes expedirle una en sustitución o canje del ticket (artículo 15.6). Para Verifactu, cada documento se registra con su clave: F2 el ticket normal, F1 el ticket con datos del cliente, F3 la factura que sustituye tickets y R5 la rectificativa de un ticket, según las preguntas frecuentes de la AEAT. Por qué al cliente le interesa pedirlo lo explica ticket o factura: qué necesitas para deducir el IVA.

Qué añade Verifactu al ticket, y qué hay detrás

El RD 1007/2023 dice que «el término factura incluye la factura completa y la factura simplificada» (artículo 1.2). Por eso el ticket se trata igual que cualquier factura:

• En el papel, el QR y, en su caso, la leyenda (artículo 7.5 del Reglamento de facturación). Sin más cambios en el contenido: los siete datos de siempre.
• Dentro de la caja, un registro de alta por cada ticket, generado al expedirlo, encadenado con la huella del anterior (artículos 9, 10 y 12 del reglamento).
• Si te equivocas, el ticket no se borra: se anula o se rectifica con un registro nuevo. Está explicado con ejemplos en rectificar o anular una factura con Verifactu.
• En modalidad VERI*FACTU, cada registro se envía a la AEAT al momento. La AEAT responde a una cadena de tiendas que no puede esperar al cierre: el envío de los tickets «debe producirse […] de forma inmediata». Si se cae la conexión, la caja reintenta al menos cada hora y avisa de cuántos registros faltan por enviar (artículo 16.4 de la orden).
• En modalidad no verificable, la caja firma los registros, lleva un registro de eventos y los guarda para entregarlos si la AEAT los pide (artículos 8.3, 12 y 14 del reglamento).

La AEAT recuerda que el QR no va en los albaranes ni en las notas de entrega, solo en facturas y tickets.

Qué cambia en la caja registradora, y cuándo

La caja registradora no está fuera por ser «solo una caja». El reglamento llama sistema informático de facturación al «conjunto de hardware y software utilizado para expedir facturas» que admite la información de facturación, la conserva o la procesa para obtener otros resultados (artículo 1.2). Una caja electrónica que guarda las ventas del día y saca el cierre de caja hace las tres cosas.

Quién	Fecha legal hoy	Norma
Sociedades (SL, SA y demás contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades)	Antes del 1 de enero de 2027	RD 1007/2023, disp. final 4.ª, redacción del RDL 15/2025
Autónomos, comunidades de bienes y no residentes con establecimiento permanente	Antes del 1 de julio de 2027	La misma
Fabricantes de cajas y TPV: ofrecer el producto adaptado	Desde el 29 de julio de 2025	La misma y Orden HAC/1177/2024

Hacienda anunció el 5 de octubre de 2026 que aplazará estas fechas hasta octubre de 2028. A 29 de octubre de 2026 no hay norma en el BOE que lo haga, así que las fechas de la tabla son las que obligan. El seguimiento, texto a texto, está en normativa de Verifactu.

Desde tu fecha, tener una caja que no cumple y debería cumplir es infracción grave: 50.000 euros por ejercicio (artículo 201 bis.2 y 4 de la Ley General Tributaria). La multa no depende de cuántos tickets emitas. El detalle, en multas de Verifactu.

Revisa tu caja hoy: lista de comprobación

Saca un ticket cualquiera de tu caja y repasa esta lista. La primera parte ya es obligatoria; la segunda, desde tu fecha de Verifactu.

Lo que tu ticket debe cumplir ya

1. ¿Lleva serie y número, y el número sigue el orden sin saltos ni repeticiones? Si tienes dos cajas, ¿cada una tiene su serie o comparten numeración?
2. ¿Los tickets y las facturas completas del año van en series distintas?
3. ¿Aparecen tu NIF y tu nombre o razón social completa, con la forma social si eres sociedad?
4. ¿Cada línea dice qué se vende? Una línea genérica no identifica el tipo de bien o servicio.
5. ¿Indica el tipo de IVA? Si vendes a tipos distintos, ¿separa la base de cada tipo?
6. ¿Puede tu caja añadir el NIF y el domicilio del cliente y desglosar la cuota cuando te lo pidan?
7. ¿Saca factura completa cuando la venta pasa de 400 euros, o de 3.000 si tu actividad está en el artículo 4.2?

Lo que tu caja debe hacer desde tu fecha

8. ¿El fabricante ha publicado la declaración responsable de la versión que tienes instalada? Pídesela por escrito con el número de versión.
9. ¿Imprime el QR arriba del ticket, con «QR tributario:» encima, entre 30 y 40 mm y legible en tu rollo? Los ejemplos de la AEAT usan anchos de papel de 57 mm y 44 mm.
10. ¿Sabes en qué modalidad va a trabajar, VERIFACTU o no verificable? Si es VERIFACTU, ¿imprime la leyenda y tienes conexión a internet estable en el mostrador?
11. ¿Una venta cobrada por error se anula con un registro nuevo, o la caja todavía permite borrarla?
12. ¿Las cuentas de mesa y las proformas quedan vinculadas al ticket definitivo?
13. Si tienes varias cajas que emiten por su cuenta, ¿cada una está adaptada? Cada sistema independiente lleva su propia cadena de registros.
14. Si vas a cambiar de caja, ¿has previsto qué haces con la antigua? Mantener instalada una que siga pudiendo emitir tickets sin cumplir es el supuesto de la multa de 50.000 euros.

Errores frecuentes en los tickets

• Poner solo el nombre comercial. El artículo 7.1.d pide nombre y apellidos o razón social completa. El nombre comercial puede ir además, no en lugar.
• Una única numeración para tickets y facturas. El mismo año natural, en series separadas (artículo 7.1.a, último párrafo).
• «IVA incluido» sin el tipo. La mención es opcional; el tipo, obligatorio.
• QR al pie. La especificación de la AEAT lo coloca al principio. Si tu caja lo imprime abajo, pregunta al fabricante qué obstáculo lo justifica.
• Negar el ticket con datos al cliente empresario. El artículo 7.2 dice que «deberá hacer constar» sus datos si lo exige.